Руководитель Регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами Артём Ткаченко ответил на вопросы ямальцев во время «прямой линии»

Системы мониторинга Центра управления регионом настроены таким образом, что позволяют в режиме реального времени отслеживать в социальных сетях и телеграмм-пабликах проблемные вопросы и жалобы ямальцев. Региональный оператор по обращению с ТКО к системам ЦУРа подключился с начала 2023 года. За три месяца в адрес компании было передано 20 обращений, касающихся вывоза мусора, сортировки отходов, стихийных свалок и нехватки контейнеров.

Артём Ткаченко подчеркнул, что Региональный оператор всегда открыт к общению. Каналы связи разные – ежедневно работают колл-центр, куда можно адресовать своё обращение, и дежурная диспетчерская служба, принимающая заявки на внеочередной вывоз отходов. Форма обратной связи предусмотрена на официальном сайте организации tkoyamal.ru. У Регионального оператора есть официальное сообщество ВКонтакте и свой телеграмм-канал с возможностью комментирования.

«Но теперь, благодаря сотрудничеству с ЦУРом, появилась возможность оперативно реагировать на сообщения в сторонних пабликах, общегородских группах, телеграмм-каналах. И это безусловно, очень важно для нас, быть уверенными в том, что ни одно обращение не останется без внимания», - рассказал Артём Ткаченко.

Прямой эфир – ещё одна форма коммуникации. Задать интересующий вопрос можно было заранее или непосредственно во время трансляции, которую посмотрели почти четыре тысячи человек. Так Артём Ткаченко рассказал, что, не смотря, на нормы СанПин, позволяющие зимой вывозить мусор раз в трое суток, во всех муниципалитетах налажен ежедневный вывоз ТКО.

«Ситуации бывают разные, в том числе и нештатные. В зимний период нарушением считается, когда мусор не вывозится более трёх суток. В таких случаях на перевозчика составляется Акт. Мы просим всех жителей региона сообщать Региональному оператору о таких ситуациях напрямую» - добавил Артём Ткаченко.

 

Один из пользователей спросил, может ли индивидуальный предприниматель заключить договор на вывоз отходов с другой организацией или вывозить его самостоятельно.

В соответствии с Федеральным Законом «Об отходах производства и потребления» оказывать услуги по обращению с ТКО может только региональный оператор, в зоне деятельности которого находятся отходы организации. Заключить договор на оказание услуги по обращению с ТКО – обязанность каждого предпринимателя. По словам Артема Ткаченко, в 2022 году на территории округа выявлено 204 контрагента, которые эту обязанность не исполнили. Ещё 61 – с начала этого года. В таких случаях, плата за услугу по обращению с отходами им начисляется за весь период действия тарифа регионального оператора. Он напомнил, что для заключения договора, необходимо обратиться в ЕРИЦ по месту нахождения. Либо скачать типовую форму договора на сайте регоператора tkoyamal.ru, заполнить её и направить в электронном виде.

В ходе прямого эфира Артём Ткаченко подвёл итоги работы Регионального оператора за 4 года. С 2019 года на Ямале собрано свыше 850 тысяч тонн отходов. Более чем на 50% обновлён парк мусоровозов. Вся спец.техника оснащена спутниковой системой ГЛОНАСС. В 2022 году из ЯНАО на переработку отправлено 1 181,71 тонн вторичных материалов. Сортировка отходов ведётся на мусоросортировочных комплексах в Салехарде, Новом Уренгое, Надыме, Тарко-Сале и посёлке Яр-Сале.

Интересовала жителей и работа ЯмалЭкоДомов в Салехарде и Новом Уренгое. Экодом – это общественное пространство, в котором ведут приём вторсырья и активную просветительскую работу. Руководитель регоператора уточнил, что ЯмалЭкоДом – это социальный проект. Все мероприятия для всех гостей проводятся бесплатно. Главная цель – приобщить ямальцев к раздельному сбору мусора и научить делать это правильно. Артём Ткаченко анонсировал также открытие третьего экодома в Ноябрьске.

 

 

Пресс-служба Регионального оператора по обращению с ТКО в ЯНАО

https://tkoyamal.ru/

https://t.me/regoper_tko_yanao